logo

Strona główna

produktów Razem: zł

odwiedź też naszą stronę firmową

Regulamin sklepu

REGULAMIN
Nasz sklep internetowy działający pod adresem www.outlet.bestaplus.pl prowadzony jest przez Firmę Besta Plus Biwan i Sochacki Spółka Jawna z siedziba w Warszawie Wesoła przy ul. Sikorskiego 49.

Słownik pojęć
Sklep - Sklep internetowy firmy Besta Plus znajdujący się pod adresem www.outlet.bestaplus.pl umożliwiający dokonywanie zakupów detalicznych za pośrednictwem Internetu.
Czas realizacji zamówienia - czas, w jakim Sklep skompletuje zamówienie i przekaże do wysłania wybraną przez Klienta formą dostawy;
Klient - osoba fizyczna lub prawna dokonująca zakupów w Sklepie, posiadająca konto klienta;
Konto Klienta - baza zawierająca dane Klienta, służące do realizacji składanych zamówień, historię zamówień, preferencje klienta dotyczące wybranych funkcjonalności sklepu;
Przelew bankowy - płatność wykonywana przez Klienta w banku poprzez konto internetowe lub stacjonarne lub na poczcie;
Przelew elektroniczny - płatność wykonywana przez Klienta z konta bankowego on-line, za pośrednictwem systemu DotPay

I. Przyjmowanie i realizacja zamówień
1. Klient, składając zamówienie zawiera umowę sprzedaży zamawianych towarów ze Sklepem. W zamówieniu Klient dokonuje:
a. wyboru zamawianych towarów
b. oznaczenia sposobu dostawy oraz adresu dostawy i adresu na jaki ma być wystawiona faktura
c. wyboru sposobu płatności
2. Warunkiem realizacji zamówienia jest na początku poprawne wypełnienie przez Klienta formularza, oraz dostępność towaru w magazynie. W przypadku braku odpowiedniego rozmiaru lub koloru zamówionego produktu – Klient otrzyma informację o następujących możliwościach dalszego postępowania: częściowa realizacja zamówienia lub anulowanie całości (w przypadku gdy zamówiono więcej produktów), zamiana wybranego rozmiaru/koloru na dostępny lub też wydłużenie czasu oczekiwania Klienta na realizację zamówienia.
3. Po wypełnieniu formularza, Klient otrzymuje informację na podany przez niego adres e-mail potwierdzającą złożenie zamówienia. Wszelkie modyfikacje zamówienia (w tym także anulowanie) należy zgłaszać drogą mailową (max w ciągu 2 dni).
4. Do każdego zrealizowanego zamówienia dołączany jest paragon będący dla Klienta dowodem zakupu oraz jednocześnie podstawą do ewentualnej reklamacji.
5. Na życzenie Klienta wystawiamy fakturę Vat.
6. Dostawa zamówionego towaru następuje tylko wówczas, gdy Klient potwierdzi e-mailem zamówienie (dotyczy przesyłek płatnych przy odbiorze) oraz gdy zapłata za towar wpłynie na konto Spółki (dotyczy płatności przelewem).
7. Koszty dostawy zamówienia pokrywa Klient. Koszty zamówienia do 250 zł są następujące:
Przesyłka kurierska przy przedpłacie na konto 9,5 PLN
Przesyłka kurierska płacąc przelewem elektronicznym 9,5 PLN
Przesyłka kurierska przy płatności „za pobraniem” 15 PLN
Przy zamówieniu powyżej 250 PLN koszt wysyłki na terenie Polski ponosi sprzedający.
8. Standardowy termin realizacji zamówienia wynosi maksymalnie 7 dni.
W większości przypadków wysłanie towaru następuje najpóźniej w ciągu 48 godzin od momentu potwierdzenia zamówienia.
9. Wysyłka towaru
a. Zamówienia dostarczane są za pośrednictwem firmy kurierskiej na adres wskazany przez Klienta.
• Deklarowany przez przewoźnika termin dostawy na terenie Polski - 1 dzień roboczy.
b. Sposób i deklarowany przez przewoźnika termin dostawy na terenie Unii Europejskiej: ,
• firma kurierska: przewidywany czas dostawy 2-5 dni roboczych
10. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru lub opóźnienie w dostawie spowodowane błędnym lub niedokładnym adresem podanym przez Klienta.

11. Klient ma prawo do wymiany zakupionego towaru w przeciągu 10 dni od daty zakupu. Koszt przesyłki przy wymianie ponosi kupujący.

II. Ceny towarów
1. Wszystkie ceny w sklepie internetowym podawane są w PLN i zawierają VAT (są cenami brutto).
2. Sklep zastrzega sobie prawo zmiany cen produktów znajdujących się w ofercie, wprowadzania i odwoływania ofert i akcji promocyjnych.

III. Formy płatności
1.Klienci sklepu mają do wyboru formy płatności:
• przelew elektroniczny tj.: kartą, mTransfer, Inteligo, MultiTransfer, Przelew 24(BZ WBK), ING Online, Sez@m (BPH S.A.), Pekao 24, MilleNet (Millenium Bank), Deutsche Bank PBC S.A., PKO BP, Lukas Bank, Nordea Bank Polska (wszystkie w/w - za pośrednictwem sysytemu DotPay),
• przelew bankowy: przedpłata na konto 06 1140 2017 0000 4102 0461 7694
• przesyłka „za pobraniem”.

IV. Reklamacje i prawo odstąpienia od umowy
1. Istnieje możliwość rezygnacji z zakupionego towaru w ciągu 10 dni roboczych od daty odebrania przesyłki. Zwracany towar nie może być uszkodzony, nie może nosić śladów noszenia, wszystkie metki i zawieszki muszą być nienaruszone. Razem z towarem należy zwrócić dodatkowe produkty (gratis – jeśli były) dołączone do przesyłki oraz dowód zakupu. Całość należy przesłać na adres:
Besta Plus Biwan i Sochacki Spółka Jawna, ul. Sikorskiego 49, 05-075 Warszawa-Wesoła
UWAGA!!! Spółka nie przyjmuje paczek za zaliczeniem pocztowym
2. Równowartość zwracanego towaru  Klient otrzyma przekazem pocztowym lub na wskazany numer konta w ciągu 21 dni roboczych. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
3. Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w Sklepie w przypadku stwierdzenia w dostarczonym towarze:
• wad fabrycznych,
• uszkodzeń mechanicznych powstałych w trakcie transportu
• niezgodności towaru z towarem zawartym w zamówieniu
W takim przypadku Klient powinien odesłać towar przesyłką pocztową ekonomiczną pod adresem sklepu:
Besta Plus, ul. Puławska 42 e lok. C41, 05-500 Piaseczno
Ewentualne reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni od daty otrzymania reklamowanego towaru.
4. Do reklamacji musi być dołączony dowód zakupu.

V. Dane osobowe
1. Składając zamówienie w Sklepie, Klient wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie bestaplus.eu, oraz na ich przetwarzanie dla celów realizacji umowy. Podanie danych osobowych przez Klienta, oraz zgoda na ich przetwarzanie są niezbędne do zrealizowania zamówienia, prowadzenia akcji promocyjnych i reklamowych przez Sklep z zachowaniem wymogów zabezpieczenia danych okreslonych w przepisach o ochronie danych osobowych. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych.
2. Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. "O ochronie danych osobowych" (Dz.U. Nr 133 poz. 883) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich

VI. Postanowienia końcowe
17. Należy uwzględnić, że niektóre zdjęcia produktów mogą w niewielkim stopniu odbiegać od stanu faktycznego ze względu na techniczne ograniczenia w prezentowaniu przez Internet wyglądu odzieży.
18. Firma Besta Plus Biwan i Sochacki Spółka Jawna zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Wszelkie zmiany regulaminu obowiązują od daty opublikowania ich na stronie bestaplus.eu.